Kay Ellingsens arbeidsmetode
Slik bruker jeg AI i min arbeidshverdag
Praktiske arbeidsmetoder for B2B-salg, fra kundesøk til tilbud og oppfølging. Dette er metodene jeg selv bruker, og som jeg lærer bort steg for steg på dagskurset.
Jeg bruker mest stemmen, ikke tastaturet. Jeg snakker til AI-assistenten omtrent som til en kollega. Jeg kontrollerer innholdet og bestemmer hva som faktisk skal sendes.
Kay EllingsenKursinstruktør, faglærer, forfatter og headhunter«
AI-assistent
Hvorfor skal en dyktig selger bruke store deler av arbeidsuken på å lete etter informasjon, skrive e-poster, lage tilbud og oppdatere regneark, når oppgaven egentlig er å skape kunderelasjoner og omsetning?
Fra ukjent bedrift til et profesjonelt kundemøte
Eksemplene under er oppdiktede kunder. Slik ser svarene ut.
- 01
Finne nye kundeemner
Jeg ber assistenten finne bedrifter i en bransje eller region, sammenligne dem med mine idealkunder og samle navn, adresser, nettsider og tilgjengelig firmainformasjon. Jeg kan be om konkurrentoversikter og forslag til prioritering.
Kay sierFinn ti entreprenører i Asker og Bærum med 20–100 ansatte som ligner på mine beste kunder.
AI-assistent
1. Fjordhavn Bygg AS, Sandvika, 48 ansatte 2. Nesøya Tre AS, Asker, 31 ansatte 3. Bærum Rehab AS, Bekkestua, 64 ansatte … Ring Fjordhavn Bygg først. De har to nye næringsbygg i år. - 02
Forstå bedriften før jeg ringer
Assistenten undersøker kundens hjemmeside: produkter, tjenester, målgrupper, nyheter, eiere og offentlig tilgjengelig omsetningsinformasjon. Den lager et kort sammendrag og foreslår mulige behov, men skiller mellom fakta og hypoteser.
Kay sierLes nettsiden til Fjordhavn Bygg og fortell meg hva de kan trenge.
AI-assistent
Fakta: Næringsbygg og rehabilitering. Ny avdeling i Drammen fra januar. Hypotese: Veksten kan gi behov for flere leverandører. Spør hvordan de bemanner Drammen. - 03
Forberede personen jeg skal møte
Jeg spør hvem personen er, hvilken rolle vedkommende har og hva jeg bør vite før samtalen. Assistenten bruker relevant, lovlig tilgjengelig profesjonell informasjon, foreslår spørsmål og lager en møteagenda.
Kay sierHvem er Line Berg, og hva bør jeg spørre henne om?
AI-assistent
Innkjøpssjef i Fjordhavn Bygg siden 2022. Spørsmål: Hva er viktigst når dere velger leverandør? Hva fungerer dårlig i dag? Agenda: 30 min, behov, forslag, neste steg. - 04
Ta telefonen og booke møtet
Jeg øver muntlig med assistenten på åpningsreplikker, portvakt, innvendinger og avslutning. Den gir alternative manus for en direkte, analytisk, relasjonsorientert eller entusiastisk samtalestil, uten å late som den kjenner personens type.
Kay sierØv med meg. Du er en travel sentralbordvakt.
AI-assistent
«Hun sitter i møte. Hva gjelder det?» Prøv: «Det gjelder leveransene til Drammen-prosjektet. Når passer det best at jeg ringer tilbake?» - 05
Lage skreddersydd presentasjon
Etter kundekartleggingen ber jeg om en presentasjon med kundens utfordring, løsningsforslag, dokumentert nytte, eksempler og neste steg. Jeg får en kort versjon for direktøren og en mer teknisk versjon for fagavdelingen.
Kay sierLag en presentasjon til Fjordhavn Bygg, én kort for daglig leder og én teknisk.
AI-assistent
Daglig leder: 6 lysbilder. Utfordring, løsning, nytte, neste steg. Fagavdeling: 14 lysbilder med spesifikasjoner og eksempler fra lignende prosjekter. - 06
Utarbeide tilbudet
Jeg gir assistenten prisgrunnlag, leveransebeskrivelse og vilkår. Den setter opp et profesjonelt tilbud med alternativer og tydelige forutsetninger. Jeg kvalitetssikrer priser, avtalevilkår og alle kundepåstander.
Kay sierSett opp tilbudet ut fra prisarket og vilkårene våre. Gi to alternativer.
AI-assistent
Alternativ A: 184 000 kr eks. mva. Alternativ B: 229 000 kr eks. mva., med service i to år. Forutsetningene står i punkt 4. Kontroller prisene før du sender. - 07
Følge opp uten å mase
Etter at tilbudet er sendt, ber jeg assistenten finne siste korrespondanse, oppsummere hva vi avtalte og foreslå en kort oppfølging som gir kunden en god grunn til å svare. Jeg får forslag til tidspunkt og en høflig purring.
Kay sierFinn siste korrespondanse med Line, oppsummer hva vi avtalte og foreslå en kort oppfølging.
AI-assistent
Dere avtalte svar innen fredag. Forslag: «Hei Line, rakk du å se på alternativ B? Jeg holder av leveransen i uke 12 til onsdag.» Send tirsdag kl. 08.30. - 08
Holde oversikt og lære av resultatene
Til slutt oppdateres kundelisten med status, neste aktivitet og forventet verdi. Assistenten finner tilbud som ikke er fulgt opp, beregner enkle prognoser og foreslår hvilke kunder jeg bør kontakte først.
Kay sierHvilke kunder bør jeg ringe først denne uka?
AI-assistent
3 tilbud er ikke fulgt opp, til sammen 612 000 kr. Ring først: Fjordhavn Bygg (svar lovet fredag), så Bærum Rehab.
Mitt konkrete eksempel
20 tilbud fra ett regneark
Jeg legger 20 bedriftskontakter med navn og e-postadresser i et Excel-ark og sier resten muntlig. Med riktig tilkobling, tillatelser og etter min gjennomgang hjelper assistenten til med utsendelsen.
| # | Firma | Kontakt | Status |
|---|---|---|---|
| 1 | Fjordhavn Bygg AS | Line Berg | Venter |
| 2 | Nesøya Tre AS | Ola Strand | Venter |
| 3 | Bærum Rehab AS | Siri Holm | Venter |
| 4 | Askerlys Elektro AS | Jon Vik | Venter |
| 5 | Kadettangen Rør AS | Mona Lie | Venter |
| 6 | Ostøya Maskin AS | Per Dahl | Venter |
| 7 | Blakstad Bygg AS | Kari Moe | Venter |
| 8 | Vettre Interiør AS | Ali Khan | Venter |
| 9 | Billingstad Data AS | Eva Lund | Venter |
| 10 | Høvikstrand Eiendom AS | Tor Aas | Venter |
| 11 | Slependen Lager AS | Nina Bø | Venter |
| 12 | Hvalstad Transport AS | Leif Ek | Venter |
| 13 | Lysaker Kontor AS | Anne Hov | Venter |
| 14 | Stabekk Tak AS | Rune Sæle | Venter |
| 15 | Fornebu Teknikk AS | Ida Rønning | Venter |
| 16 | Heggedal Sag AS | Geir Lia | Venter |
| 17 | Gjettum Glass AS | Hege Brun | Venter |
| 18 | Dikemark Drift AS | Arne Foss | Venter |
| 19 | Tranby Treverk AS | Lise Krog | Venter |
| 20 | Borgen Ventilasjon AS | Kjell Røe | Venter |
Slik blir AI en støtte gjennom hele salgsprosessen, ikke bare en tekstforfatter.
Hjelpeverktøyene mine i B2B-salg
Canva
Salgsark, presentasjoner og LinkedIn-innhold.
Gmail
Finner kundedialoger, skriver utkast og følger opp tilbud.
Google Kalender
Planlegger møter og holder kontroll på oppfølging.
Google Dokumenter
Tilbud, referater og kundetilpassede brev.
Google Regneark
Samler leads, regner marginer og viser salgsstatus.
Google Drive
Organiserer tilbud og finner riktig kundedokument.
Google Presentasjoner
Profesjonelle presentasjoner til kundemøter.
Google Keep
Samler idéer og oppgaver etter kundesamtaler.
Outlook
Oppsummerer e-posttråder og forbereder kundesvar.
PDF
Leser og sammenligner tilbud, avtaler og produktark.
Verktøyene sammen
Kobler kundeliste, research, tilbud, e-post og oppfølging.
0timer
frigjort i en uke på 40 timer, opptil 40 %.
Dette er Kays egen erfaring med sin arbeidsmetode, ikke en garanti for andre.
Flere oppgaver jeg lar assistenten hjelpe meg med
- Oversette tilbud og kundekommunikasjon mellom norsk, svensk, dansk og engelsk
- Sammenligne to produktkataloger og lage en enkel oversikt over forskjellene
- Beregne dekningsbidrag, prisalternativer og konsekvenser av rabatt
- Finne kunder som ikke har handlet på lenge, basert på egne godkjente salgsdata
- Lage møtereferat og oppgaveliste fra notater eller et lovlig opptak
- Trene muntlig på prisinnvendinger, forhandlinger og vanskelige kundesamtaler
- Lage kundetilpassede spørsmål til behovsanalyse og forslag til neste steg
- Oppsummere en bransjerapport og lage en kort presentasjon for salgsteamet
- Lage en ukeplan med prioriterte kundesamtaler og tid til oppfølging
- Utarbeide ulike budskap for daglig leder, innkjøpssjef og teknisk ansvarlig
- Forberede en kundebesøksrute og samle relevante kontaktopplysninger
- Lage en enkel salgsoversikt med tilbudsverdi, aktivitet og konvertering
Inkludert i kurset
En AI-lærer i fagboken
Deltakerne får den digitale fagboken «Bestselgerens ferdighetshjul» med 12 måneders tilgang. Den har en integrert AI-lærer som svarer med utgangspunkt i faginnholdet. Det er en praktisk forlengelse av kursdagen, ikke bare et kurshefte.
AI-læreren
Svarer ut fra «Bestselgerens ferdighetshjul»
Hvordan booker jeg møte med en analytisk kunde?
Slik lærer jeg bort arbeidsmetoden på én dag
70 %
praktisk trening. Du tar med egen PC og jobber med oppgaver fra din egen jobb.
Maks 8
deltakere, så det blir tid til veiledning og spørsmål.
12 mnd
tilgang til fagboken med AI-lærer etter kursdagen.
Målet er ikke at du skal sitte og se på demonstrasjoner. Du skal reise hjem med ferdige arbeidsresultater, bedre arbeidsflyt og kunnskap du kan bruke allerede neste arbeidsdag.
Et spørsmål til deg som selger eller leder selgere
Hva ville det bety for resultatene om du kunne flytte flere timer hver uke fra administrasjon til faktiske kundesamtaler? Du trenger ikke tro på store løfter. Ta med en oppgave du gjør ofte, mål hvor lang tid den tar i dag, og lær hvordan du kan løse den smartere.